Отделения социального обслуживания на дому

Порядок и условия предоставления социальных услуг

Порядок и условия предоставления социальных услуг получателям социальных услуг определяется в соответствии с Постановлением Правительства Архангельской области от 18.11.2014 г. № 475-пп «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг Архангельской области» и Приказа Минтруда России от 24.11.2014 г. № 939н «Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому». 

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателями социальных услуг или их представителями.

Основанием для предоставления социальных услуг является обращение гражданина либо его законного или уполномоченного представителя с заявлением по форме, утвержденной приказом Министерства  труда и социальной защиты РФ от 28.03.2014 г. №159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг» (далее заявление).

К заявлению прилагаются следующие документы:

1)  документ, удостоверяющий личность;

2)  документ, подтверждающий полномочия представителя, и документ, удостоверяющий его личность, в случае обращения с заявлением через представителя;

3)  документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания заявителя на территории Архангельской области;

4)  индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

5)  документы для определения среднедушевого дохода заявителя
в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 (далее – Правила определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно).

Документы, указанные в абзаце первом настоящего подпункта не представляются заявителями, относящимися к лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов, либо несовершеннолетними заявителями;

6)  документ, подтверждающий признание заявителя пострадавшим
в результате чрезвычайной ситуации или пострадавшим в результате вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

Документ, указанный в абзаце первом настоящего подпункта, представляется заявителями, относящимися к лицам, пострадавшим в результатечрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

Заявление и документы, указанные в абзаце четвертом  (далее – документы), представляются поставщику:

— лично или через представителя. В данном случае представляются как подлинники, так и копии документов. Копии документов заверяются Учреждением;

— почтовым отправлением – способом, позволяющим подтвердить
факт и дату отправления. В данном случае направляются копии документов, заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Учреждение в течение суток со дня поступления заявления и документов принимает одно из следующих решений:

1)  о предоставлении социальных услуг. В этом случае Учреждение в течение суток со дня предоставления со дня представления индивидуальной программы:

— осуществляет расчет среднедушевого дохода заявителя в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно (за исключением лиц кому услуги предоставляются бесплатно);

— заключает договор о предоставлении социальных услуг с заявителем или его представителем.

2)  о возврате заявления и документов. В этом случае Учреждение возвращает заявление и документы и направляет письменное мотивированное уведомление о возврате документов, в котором указывает причины, послужившие основанием для принятия указанного решения.

Основаниями отказа в предоставлении социальных услуг являются:

а)  представление документов не в полном объеме;

б) представление заявления и документов, оформление которых не соответствует требованиям;

в)  представление заявителем недостоверных сведений.

Решение Учреждения может быть обжаловано заявителем в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Основные виды услуг,  предоставляемые получателям социальных услуг

С учетом индивидуальных потребностей получателям социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:

Социально-бытовые услуги:

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом лекарственных препаратов;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом средств санитарии и гигиены, средств ухода;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом книг, газет, журналов;

— доставка и сдача в библиотеку книг, газет, журналов;

— содействие в выписке периодических печатных изданий;

— помощь в приготовлении пищи;

— оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

— стирка вещей;

— сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в химчистку, ремонт, обратная их доставка;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления);

— поднесение топлива к печам (в жилых помещениях без центрального отопления);

— топка печей (в жилых помещениях без центрального отопления);

— обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального водоснабжения);

— организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

— вынос мусора из жилых помещений

— предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

-отправка и получение за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;

— уборка жилых помещений;

— помощь в написании, прочтении писем и различных документов;

— помощь в приеме пищи (кормление).

Социально-медицинские услуги:

— выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и другие);

— проведение оздоровительных мероприятий;

— систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

— консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);

— содействие в получении медицинской помощи в государственных медицинских организациях Архангельской области, в том числе в выписке рецептов;

— содействие в обеспечении лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения по заключению врачей в аптечных организациях в районе проживания получателя социальных услуг;

— содействие в проведении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, для установления или изменения группы инвалидности;

— содействие в получении стационарного социального обслуживания при наличии потребности;

— содействие в обеспечении средствами и техническими средствами реабилитации;

— проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни;

— содействие в оказании медицинской помощи в государственных медицинских организациях Архангельской области;

— проведение мероприятий по социальной адаптации.

Социально-психологические:

— социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

— социально-психологический патронаж;

— оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия.

Социально-педагогические услуги:

— формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);

— организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).

Социально-трудовые услуги:

— проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;

— оказание помощи в трудоустройстве;

— организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.

Социально-правовые услуги:

— оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;

— оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно;

— оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов (во всех формах социального обслуживания):

— обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

— проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.

Срочные социальные услуги:

— обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

— содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом лекарственных препаратов;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом средств санитарии и гигиены, средств ухода;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом книг, газет, журналов;

— доставка и сдача в библиотеку книг, газет, журналов;

— содействие в выписке периодических печатных изданий;

—  помощь в приготовлении пищи;

— оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

— стирка вещей;

— сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей  в химчистку, ремонт, обратная их доставка;

— покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления);

— поднесение топлива к печам (в жилых помещениях без центрального отопления);

— топка печей (в жилых помещениях без центрального отопления);

— обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального водоснабжения);

— организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

— вынос мусора из жилых помещений;

— предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

— отправка и получение за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;

— уборка жилых помещений;

— помощь в написании, прочтении писем и различных документов;

— помощь в приеме пищи (кормление).

Оплата предоставления социальных услуг

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.

Социальные услуги предоставляются бесплатно:

1) несовершеннолетним(ст. 31 Федерального закона № 442-ФЗ);

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов(ст. 31 Федерального закона № 442-ФЗ);

3) если на день обращения среднедушевой доход заявителя ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Архангельской области (пункт 2 ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);

4)  участникам Великой Отечественной войны(пункт 1.1. ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);

5)  инвалидам Великой Отечественной войны(пункт 1.1. ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);

6)  женщинам, в отношении которых существует угроза применения насилия в семье(пункт 1.1. ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);

7)  женщинам, подвергшимся насилию в семье(пункт 1.1. ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);

8)  лицам, являющимся получателями срочных социальных услуг(пункт 3 ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ).

Разовое оказание социально-бытовых услуг в форме социального обслуживания на дому как вид срочных социальных услуг предоставляется при условии полной или частичной утраты получателями срочных социальных услуг способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу травмы.

Учреждение осуществляет расчет размера платы за предоставление социальных услуг в соответствии с размером платы за предоставление социальных услуг в Архангельской области и Порядком взимания платы за предоставление социальных услуг в Архангельской области, утвержденными постановлением министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области.

Плата за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому взимается в порядке и сроки, определенные договором о предоставлении социальных услуг. В случае изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг и (или) предельной величины среднедушевого дохода для получения социальных услуг бесплатно в Архангельской области, установленной статьей 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ, размер платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому изменяется в порядке, установленном договором о предоставлении социальных услуг. В случае изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг и (или) предельной величины среднедушевого дохода для получения социальных услуг бесплатно в Архангельской области, получатель социальных услуг обязан известить об этом Учреждение в течение 10 дней.

Средства, поступающие от получателей социальных услуг за предоставленные услуги, зачисляются на внебюджетный счет учреждения.

Заявление поставщику социальных услуг о предоставлении социальных услуг