|
Приложение № 1 к приказу директора ГБУ СОН АО «Красноборский КЦСО» от 30.06.2021 года № 29/2-од |
ПОЛОЖЕНИЕ
об отделении реабилитации детей с ограниченными возможностями здоровья
1. Общие положения
1.1. Наименование учреждения — государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Архангельской области «Красноборский комплексный центр социального обслуживания» (далее — Учреждение).
Отделение реабилитации детей с ограниченными возможностями здоровья (далее — Отделение) является структурным подразделением Учреждения.
Для достижения Учреждением уставных целей Отделение осуществляет следующие основные виды деятельности:
— предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг (очно, гражданам, при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе);
— предоставление социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг (очно, гражданам, при наличии
в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или
детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе).
Социальное обслуживание на дому предоставляется получателям социальных услуг, в том числе несовершеннолетним, и включает в себя деятельность по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, которая направлена на улучшение условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания получателей социальных услуг в привычной благоприятной среде – месте их проживания, в дневное время.
Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг, в том числе несовершеннолетним получателям социальных услуг в возрасте от 3 до 17 лет включительно, и включают в себя деятельность по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, которая направлена на улучшение условий их жизнедеятельности, в дневное время предоставления социальных услуг.
При необходимости гражданам, в том числе родителям, опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей, оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
1.2. Местонахождение Отделения — 165430, Архангельская область, Красноборский район, с. Красноборск, ул. Гагарина, д. 15.
1.3. Социальные услуги, оказываемые в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания, предоставляются получателям социальных услуг в дневное время в соответствии с режимом работы Отделения.
1.3.1. Режим работы Отделения:
Понедельник – четверг — с 8.45. до 17.00.
Перерыв на обед – с 13.00. до 14.00.
Пятница – с 8.45. до 16.45.
Перерыв на обед – с 13.00. до 14.00.
Выходные дни – суббота и воскресенье.
1.4. Результатом предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных и расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
Результатом предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
1.5. Основной целью деятельности Отделения являются:
— социальное обслуживание детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов в возрасте до 17 лет включительно, а также их семей для обеспечения их максимально полной и своевременной адаптации к жизни в обществе, семье, к обучению и труду;
— проведение реабилитационных мероприятий, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации или абилитации ребенка-инвалида в форме полустационарного социального обслуживания и социального обслуживания на дому;
— осуществление образовательной деятельности по программам дополнительного образования.
1.6. Основными задачами Отделения являются:
— реализация индивидуальных программ предоставления социальных услуг (далее ИППСУ);
— оказание получателям социальных услуг необходимых социально — бытовых, социально — медицинских, социально-психологических, социально — педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей – инвалидов, срочных социальных услуг и услуг, не относящихся к социальным услугам (социальное сопровождение);
— проведение мероприятий по социальной реабилитации или абилитации несовершеннолетних получателей социальных услуг;
— создание благоприятных условий в семье для воспитания, социальной адаптации и интеграции в общество детей с ограниченными возможностями здоровья, детей — инвалидов;
— оказание комплексной помощи для всестороннего развития ребенка в соответствии с его индивидуальными возможностями;
— обучение родителей (законных представителей) социально-педагогическим технологиям сотрудничества со своим ребенком, оказание семьям психологической поддержки;
— использование в реабилитационном процессе новых эффективных методик и технологий по социально-педагогической направленности;
— поддержка семей воспитывающих детей — инвалидов в решении проблем их самообеспечения, реализации собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению трудных жизненных ситуаций;
— социальный патронаж семей воспитывающих детей инвалидов нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке.
1.7. В своей деятельности Отделение руководствуются:
- Федеральным законом от 28.12.2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 24.11.1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 24.07.1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
- Приказом Минтруда России от 24.11.2014 года № 939н «Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому»;
- Приказом Минтруда России от 24.11.2014 года № 938н «Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания»;
- Областным законом от 24.10.2014 года № 190-11-ОЗ «О реализации государственных полномочий Архангельской области в сфере социального обслуживания граждан»;
- Постановлением Правительства Архангельской области от 07.11.2014 года № 452-пп «Об утверждении Регламента межведомственного взаимодействия исполнительных органов государственной власти Архангельской области в связи с реализацией полномочий в сфере социального обслуживания»;
- Постановлением Правительства Архангельской области от 18.11.2014 года № 475-пп «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг Архангельской области»;
- Постановлением Правительства Архангельской области от 20.11.2014 года № 37-п «Об утверждения размера платы за предоставление социальных услуг в Архангельской области и Порядка взимания платы за предоставление социальных услуг в Архангельской области»;
- Постановлением Правительства Архангельской области от 23.12.2014 года № 42-п «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги по признанию несовершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг в Архангельской области»;
- Постановлением Правительства Архангельской области от 23.12.2014 года № 43-п «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги по признанию совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг в Архангельской области»;
- Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 10.11.2014 года № 874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг»;
- Национальными стандартами РФ (в части, не противоречащей Федеральному закону от 28.12.2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»).
- Основные виды услуг, предоставляемые получателям социальных услуг
2.1. С учетом индивидуальных потребностей получателям социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:
Социально-бытовые услуги:
— обеспечение кратковременного присмотра за детьми (социальная услуга по обеспечению кратковременного присмотра за детьми предоставляется при достижении детьми возраста от 3 до 7 лет, а за детьми-инвалидами — от 3 до 18 лет).
Социально-медицинские услуги:
— консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);
— содействие в проведении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, для установления или изменения группы инвалидности;
— содействие в получении стационарного социального обслуживания.
Социально-психологические:
— социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
— социально-психологический патронаж;
— оказание консультационной психологической помощи анонимно,
в том числе с использованием телефона доверия.
Социально-педагогические услуги:
— организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания и общения, направленным на развитие личности;
— социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
— формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) у получателей социальных услуг;
— организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).
Социально-трудовые услуги:
— организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.
Социально-правовые услуги:
— оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
— оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно).
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
— обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
— проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
— обучение навыкам поведения в быту и общественных местах.
Срочные социальные услуги:
— содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав
и законных интересов получателей социальных услуг;
— содействие в получении экстренной психологической помощи
с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
— обеспечение кратковременного присмотра за детьми.
2.2. С учетом индивидуальных потребностей получателям социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания:
Социально-бытовые услуги:
— обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
— уборка жилых помещений.
Социально-медицинские услуги:
— консультирование по социально — медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья), в том числе содействие в проведении медико-социальной экспертизы, проводимой
в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, для установления или изменения группы инвалидности;
— проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни;
— содействие в получении стационарного социального обслуживания при наличии потребности.
Социально-психологические услуги:
— социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
— социально-психологический патронаж.
Социально-педагогические услуги:
— социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
— формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
— организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).
Социально-трудовые услуги:
— организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.
Социально-правовые услуги:
— оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
— оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
— обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
— проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
— обучение навыкам поведения в быту и общественных местах.
Срочные социальные услуги:
— содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
— содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
2.3. При необходимости гражданам, в том числе родителям, опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей, оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия в соответствии со статьей 28 Федерального закона РФ от 28.12.2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и Постановлением Правительства Архангельской области от 07.11.2014 года № 452-пп «Об утверждении Регламента межведомственного взаимодействия исполнительных органов государственной власти Архангельской области в связи с реализацией полномочий в сфере социального обслуживания».
3. Порядок и условия предоставления социальных услуг
3.1. Порядок и условия предоставления социальных услуг получателям социальных услуг определяется в соответствии с Постановлением Правительства Архангельской области от 18.11.2014 года № 475-пп «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг Архангельской области», Приказом Минтруда России от 24.11.2014 года № 939н «Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому», Приказом Минтруда России от 24.11.2014 года № 938н «Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания».
3.2. Социальные услуги, предоставляемые в форме социального обслуживания на дому, социальные услуги, предоставляемые в полустационарной форме социального обслуживания, предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателями социальных услуг или их законными представителями.
3.3. Основанием для предоставления социальных услуг является обращение гражданина либо его законного или уполномоченного представителя с заявлением по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 28.03.2014 года № 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг» (далее заявление).
3.4. К заявлению прилагаются следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность законного представителя и несовершеннолетнего (паспорт, свидетельство о рождении);
2) документ, подтверждающий полномочия представителя, и документ, удостоверяющий его личность, в случае обращения с заявлением через представителя;
3) документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания заявителя на территории Архангельской области;
4) индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
5) документы для определения среднедушевого дохода заявителя в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 года № 1075.
Документы, указанные в абзаце первом настоящего подпункта не представляются заявителями, относящимися к лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов, либо несовершеннолетними заявителями.
6) документ, подтверждающий признание заявителя пострадавшим в результате чрезвычайной ситуации или пострадавшим в результате вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
Документ, указанный в абзаце первом настоящего подпункта, представляется заявителями, относящимися к лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
3.5. Заявление и документы, указанные в пункте 3.4., предоставляются в Учреждение:
— лично или через представителя. В данном случае представляются как подлинники, так и копии документов. Копии документов заверяются учреждением;
— заказным почтовым отправлением. В данном случае направляются копии документов, заверенные в порядке, установленном законодательством РФ.
3.6. Учреждение в течение суток со дня поступления заявления и документов принимает одно из следующих решений:
1) о предоставлении социальных услуг. В этом случае Учреждение в течение суток со дня представления документов осуществляет расчет среднедушевого дохода заявителя в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно (за исключением лиц, указанных в п. 4.1.1., п. 4.2.1.), заключает договор о предоставлении социальных услуг с заявителем или его представителем;
2) о возврате заявления и документов. В этом случае Учреждение возвращает заявление и документы и направляет письменное мотивированное уведомление о возврате документов, в котором указывает причины, послужившие основанием для принятия указанного решения.
3.7. Основаниями отказа в предоставлении социальных услуг являются:
а) представление документов не в полном объеме;
б) представление заявления и документов, оформление которых не соответствуют требованиям, предусмотренным пунктами 3.3. и 3.5.;
в) представление заявителем недостоверных сведений.
Решение Учреждения может быть обжаловано заявителем в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
3.8. Предоставление социальных услуг в Отделении включает в себя предоставление получателю социальных услуг в соответствии:
— с перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Архангельской области, утвержденным областным законом № 190-11-ОЗ;
— со стандартами социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому и полустационарной форме социального обслуживания.
3.9. На каждого получателя социальных услуг, принимаемого на социальное обслуживание в Отделение, заводится личное дело, в котором находятся:
— заявление о предоставлении социальных услуг;
— копия документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (законного представителя);
— акт обследования условий жизнедеятельности;
— документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания заявителя на территории Архангельской области;
— индивидуальная программа предоставления социальных услуг (копия);
— договор о предоставлении социальных услуг;
— приказ о социальном обслуживании;
— копия страхового удостоверения (СНИЛС) (при наличии);
— копия справки МСЭ (при наличии инвалидности);
— копия индивидуальной программы реабилитации и абилитации;
— согласие на обработку персональных данных;
— иные документы.
3.10. Принятие на социальное обслуживание и отказ от социального обслуживания получателя социальных услуг оформляется приказом директора Учреждения.
3.11. При приеме на социальное обслуживание получателя социальных услуг специалисты Отделения осуществляют:
— регистрацию заявления получателя социальных услуг и заключенного с ним договора о социальном обслуживании в Журнале регистрации заявлений о предоставлении социальных услуг и Журнале регистрации договоров;
— внесение информации о получателях социальных услуг в Регистр получателей социальных услуг (ПК «Катарсис: Соцзащита»);
— формирование личного дела получателя социальных услуг с учетом конфиденциальности.
4. Оплата предоставления социальных услуг
4.1. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.
4.1.1. Социальные услуги предоставляются бесплатно:
1) несовершеннолетним (ст. 31 Федерального закона № 442-ФЗ);
2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов (ст. 31 Федерального закона № 442-ФЗ);
3) если на день обращения среднедушевой доход заявителя ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Архангельской области (пункт 2 ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);
4) участникам Великой Отечественной войны (пункт 1.1. ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);
5) инвалидам Великой Отечественной войны (пункт 1.1. ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);
6) женщинам, в отношении которых существует угроза применения насилия в семье (пункт 1.1. ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);
7) женщинам, подвергшимся насилию в семье (пункт 1.1. ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ);
8) лицам, являющимся получателями срочных социальных услуг (пункт 3 ст. 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ).
4.1.2. Учреждение осуществляет расчет размера платы за предоставление социальных услуг в соответствии с размером платы за предоставление социальных услуг в Архангельской области и Порядком взимания платы за предоставление социальных услуг в Архангельской области, утвержденными постановлением министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области.
4.1.3. Плата за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому взимается в порядке и сроки, определенные договором о предоставлении социальных услуг. В случае изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг и (или) предельной величины среднедушевого дохода для получения социальных услуг бесплатно в Архангельской области, установленной статьей 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ, размер платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому изменяется в порядке, установленном договором о предоставлении социальных услуг. В случае изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг и (или) предельной величины среднедушевого дохода для получения социальных услуг бесплатно в Архангельской области, получатель социальных услуг обязан известить об этом Учреждение в течение 10 дней.
4.2. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.
4.2.1. Социальные услуги предоставляются бесплатно:
1) несовершеннолетним;
2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3) если на день обращения среднедушевой доход заявителя ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Архангельской области, установленной статьей 8 областного закона № 190-11-ОЗ.
4) участникам Великой Отечественной войны;
5) инвалидам Великой Отечественной войны;
6) женщинам, в отношении которых существует угроза применения насилия в семье;
7) женщинам, подвергшимся насилию в семье;
8) лицам, являющимся получателями срочных социальных услуг.
4.2.2. Учреждение осуществляет расчет размера платы за предоставление социальных услуг в соответствии в размером платы за предоставление социальных услуг в Архангельской области и Порядком взимания платы за предоставление социальных услуг в Архангельской области, утвержденными постановлением министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области.
4.2.3. Плата за предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания взимается в порядке и сроки, определенные договором о предоставлении социальных услуг. В случае изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг и (или) предельной величины среднедушевого дохода для получения социальных услуг бесплатно в Архангельской области, установленной статьей 8 областного закона Архангельской области № 190-11-ОЗ, размер платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания изменяется в порядке, установленном договором о предоставлении социальных услуг. В случае изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг и (или) предельной величины среднедушевого дохода для получения социальных услуг бесплатно в Архангельской области, получатель социальных услуг обязан известить об этом Учреждение в течение 10 дней.
5. Структура и организация деятельности Отделения
5.1. В своей работе сотрудники Отделения подчиняются непосредственно директору Учреждения.
5.2. Отделение создается, реорганизуются и ликвидируются решением директора Учреждения по согласованию с Министерством труда, занятости и социального развития Архангельской области.
5.3. Режим работы специалистов Отделения регламентируется Правилами внутреннего трудового распорядка Учреждения.
5.4. Деятельность специалистов Отделения регламентируется должностными инструкциями.
5.5. Работа Отделения строится на основе перспективных (годовых), квартальных, ежемесячных (текущих) планов, составляемых в соответствии с основными направлениями деятельности Отделения, Учреждения.
5.6. Отчет о деятельности Отделения предоставляется по утвержденной форме в установленные сроки (ежеквартально, ежегодно).
5.7. В Отделении ведется документация в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.
5.8. Несовершеннолетние получатели социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания посещают Отделение в течение рабочей недели.
5.9. Работа с несовершеннолетними получателями социальных услуг ведется специалистами Отделения на индивидуальной основе в течение дня, за исключением случаев проведения массовых досуговых мероприятий.
6. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг
6.1. Основными факторами, определяющими качество социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, являются:
— адресность предоставления социальных услуг;
— приближенность поставщиков к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков.
При оценке качества социальной услуги, предоставляемой в форме социального обслуживания на дому, используют следующие критерии:
1) полнота предоставления социальной услуги в соответствии
с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Архангельской области и ее своевременность;
2) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг);
3) доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в Учреждении;
4) удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах;
5) укомплектование Учреждения специалистами, оказывающими социальные услуги;
6) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания);
7) доступность получения социальных услуг в Учреждении (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами; возможность для самостоятельного передвижения по территории учреждения социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации; дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории учреждения; дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода); оказание иных видов посторонней помощи.
Качество социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, оценивается совокупно по видам социальных услуг исходя из показателей качества предоставления социальных услуг.
Показатели качества социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому по видам социальных услуг, и оценка результатов предоставления социальных услуг Учреждением устанавливаются стандартами социальных услуг.
6.2. Основными факторами, определяющими качество социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, являются:
— адресность предоставления социальных услуг;
— приближенность организаций социальных услуг к месту жительства получателей услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у Учреждения.
При оценке качества социальной услуги, предоставляемой в полустационарной форме социального обслуживания, используют следующие критерии:
1) полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Архангельской области и ее своевременность;
2) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг);
3) доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в Учреждении;
4) количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок
5) удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах;
6) укомплектование Учреждения специалистами, оказывающими социальные услуги;
7) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности Учреждения при предоставлении социального обслуживания);
8) доступность получения социальных услуг в Учреждении (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами; возможность для самостоятельного передвижения по территории учреждения социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации; дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории учреждения; дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода); оказание иных видов посторонней помощи.
Качество социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме социального обслуживания, оценивается совокупно по видам социальных услуг исходя из показателей качества предоставления социальных услуг.
Показатели качества социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме социального обслуживания по видам социальных услуг, и оценка результатов предоставления социальных услуг Учреждением устанавливаются стандартами социальных услуг.
7. Контроль за предоставлением социальных услуг
7.1. Государственный контроль (надзор) в сфере социального обслуживания:
1) К отношениям, связанным с осуществлением государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания, организацией и проведением проверок поставщиков социальных услуг, применяются положения Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
2) Региональный государственный контроль в сфере социального обслуживания осуществляется уполномоченным органом субъекта Российской Федерации в порядке, установленном органом государственной власти субъекта Российской Федерации.
7.2. Общественный контроль в сфере социального обслуживания осуществляется гражданами, общественными и иными организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Органы государственной власти субъектов Российской Федерации в пределах установленной компетенции оказывают содействие гражданам, общественным и иным организациям в осуществлении общественного контроля в сфере социального обслуживания.
8. Прекращение предоставления социальных услуг
8.1. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, полустационарной форме социального обслуживания являются:
1) письменное заявление получателя социальных услуг или его представителя об отказе в предоставлении социальных услуг Отделением;
2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора;
3) нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором;
4) ликвидация (прекращение деятельности) Учреждения.
9. Источники финансирования
9.1. Финансирование Отделения осуществляется за счет средств бюджета Архангельской области, а также средств, предусмотренных в плане финансово-хозяйственной деятельности Учреждения.
9.2. Дополнительными внебюджетными источниками являются благотворительные взносы и пожертвования.
10. Взаимодействие с другими учреждениями
10.1. Отделение в своей работе взаимодействует с администрацией МО «Красноборский муниципальный район», администрациями поселений Красноборского муниципального района, ГБУЗ АО «Красноборская ЦРБ» и другими организациями и учреждениями для решения вопросов по оказанию услуг получателям социальных услуг и соблюдению их законных прав и интересов.
10.2. Отделение взаимодействуют с учреждениями культуры, образования, церковью, с частными предприятиями для организации волонтерской и благотворительной помощи несовершеннолетним и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.